opc_loader

Wensenlijst

Kennis & Ervaring van Gerbils
Gratis verzending vanaf €49,95
Kwalitatief Maatwerk
Voordelig

Bezorgen en Retourneren

De Bezorging van uw pakket

Bij bezorging binnen Nederland & België wordt gebruik gemaakt van Post.nl, Budbee of GLS.

  • Voor 21:00 besteld is de volgende dag in huis! ( enkel wanneer u kiest voor Budbee tot een gewicht van 10 kg enkel binnen Nederland)
  • Bestellingen voor vrijdag 21:00 geplaats op zaterdag geleverd (Indien u kiest voor Budbee leveringen)
  • Bestellingen na 21:00 geplaats op vrijdag worden zaterdag verstuurd en zijn maandag in huis (Indien u kiest voor Post.nl leveringen)
  • Bestellingen na 21:00 geplaatst de volgende werkdag verzonden.
  • Wij bezorgen onze producten in heel Nederland en in het buitenland.
  • Bezorgtijden tussen 09.00 en 22.00 uur.
  • De verzendkosten bedragen bij verzending binnen Nederland €3,79 - € 4,49 en België €4,95 per bestelling.

Bij een bestelling boven de €49.95 verzenden wij binnen Nederland gratis. Voor België is dit vanaf €70,- gratis.*

  • Bestellingen naar België worden standaard geleverd met Post.nl tot een gewicht van 23 kg
  • Bestellingen binnen Nederland worden standaard met GLS verstuurd tot een gewicht van 32 kilo of 126 liter volume
  • Bestellingen binnen Nederland tot 10 kg kunnen ook met Budbee verzonden worden.

Uitleg verzendmethode Budbee pakket

*Budbee tot een gewicht van 10 kg. Zwaardere pakketten worden niet met Budbee verstuurd. Deze pakketten worden dan overgedragen aan Post.nl of GLS. 

Wanneer wordt uw pakket met Budbee verstuurd?

  • Wanneer u hiervoor kiest en € 0.20 extra voor wilt betalen

Een nadeel bij deze vervoerder is dat het enkel tot pakketten van 10 kg geldt. Zwaardere pakketten kunnen helaas niet verstuurd worden met Budbee. Zij concentreren zich op de kleinere pakketten in de markt. 
Ons gemiddeld verzendgewicht is 6.5 kilo. Dit betekend dat veel pakketten met Budbee verstuurd kunnen worden. Pakketten die een hoger gewicht hebben kunt u vaak zelf eenvoudig terugrekenen aan de producten die in uw winkelwagen zitten. Vooral zand en bodembedekking zijn producten die een pakket zwaar maken.

Wanneer u heeft gekozen voor Budbee verzending maar uw pakket zwaarder was dan 10 kg zijn wij genoodzaakt de verzending uit te voeren met GLS of Post.nl 

Kenmerken van de verzendmethode:

  • Zeer uitgebreide Track & Trace met realtime live locatie waar uw pakket zich bevindt
  • Sms-melding met geschatte levertijd
  • Levering 's avonds tussen 17.00 en 22.00 uur op weekdagen
  • Weekendlevering beschikbaar tussen 16:00 en 22:00 uur 
  • Als de ontvanger niet beschikbaar is op het moment van levering, kan het pakket buiten de deur worden achtergelaten of bij de buren
  • Als de levering wordt gemist, kan de ontvanger een nieuwe levertijd inplannen.

Bestel en ontvangstdagen -> Levertijden van Budbee


Uiteraard kan een pakket altijd vertraagd raken door de vervoerder.
Ook gelden deze tijden niet tijdens feestdagen

Maandag voor 21 uur besteld > Dinsdag in huis
Dinsdag voor 21 uur besteld > Woensdag in huis
Woensdag voor 21 uur besteld > Donderdag in huis
Donderdag voor 21 uur besteld > Vrijdag in huis
Vrijdag voor 21 uur besteld > Zaterdag in huis
Vrijdag na 21 uur besteld -> Dinsdag in huis
Zaterdag besteld > Dinsdag in huis

Uitleg verzendmethode Post.nl pakket

* Post.nl tot een gewicht van 23 kg. Zwaardere pakketten wordt een toeslag op gerekend van €6,-. Mocht dit zo zijn wordt u hiervan vooraf op de hoogte gebracht of worden er artikelen uit uw bestelling terugbetaald en niet geleverd. Wanneer de optie GLS voordeliger is omdat uw pakket 28 kg weegt en binnen het volume van 126 liter valt, wordt het pakket binnen Nederland verstuurd met GLS.

Wanneer wordt uw pakket met Post.nl verstuurd?

  • Alle Belgische pakketten worden standaard met Post.nl verstuurd. 
  • Wanneer u heeft gekozen voor Post.nl levering binnen Nederland ( € 0.70 toeslag op de standaard pakket prijs )
  • Wanneer u heeft gekozen voor een zaterdag levering ( € 0.20 op de standaard pakket prijs ) 

Bij Post.nl kunnen pakketten aangeleverd worden tot een maximaal gewicht van 23 kg. Als u een zwaarder pakket heeft besteld dan 23 kg kan het zijn dat er enkele producten uit uw bestelling worden gehaald en worden terugbetaald, of dat het alsnog met GLS wordt verzonden

Bestel en ontvangstdagen -> Levertijden van Post.nl


Uiteraard kan een pakket altijd vertraagd raken door de vervoerder.
Ook gelden deze tijden niet tijdens feestdagen

Maandag voor 17 uur besteld > Dinsdag in huis
Dinsdag voor 17 uur besteld > Woensdag in huis
Woensdag voor 17 uur besteld > Donderdag in huis
Donderdag voor 17 uur besteld > Vrijdag in huis
Vrijdag voor 17 uur besteld > Zaterdag in huis
Zaterdag voor 17 uur besteld > Maandag in huis

Uitleg verzendmethode GLS Pakket

*GLS tot een gewicht van 32 kg of 128 liter volume.  

Wanneer wordt uw pakket met Budbee verstuurd?

  • Standaard levering met GLS vanwege de prijs kwaliteit.

Kenmerken van de verzendmethode:

  • Uitgebreide Track & Trace 
  • Flex delivery system waarbij u uw eigen dag of plek kunt invullen voor levering van uw pakket
  • Levering van 8:00 tit 19:00 uur op weekdagen
  • Zaterdag levering beschikbaar tussen 8:00 en 17:00 uur 
  • Als de levering wordt gemist, kan de ontvanger een nieuwe levertijd inplannen.

Bestel en ontvangstdagen -> Levertijden van GLS


Uiteraard kan een pakket altijd vertraagd raken door de vervoerder.
Ook gelden deze tijden niet tijdens feestdagen

Maandag voor 12 uur besteld > Dinsdag in huis
Dinsdag voor 12uur besteld > Woensdag in huis
Woensdag voor 12 uur besteld > Donderdag in huis
Donderdag voor 12 uur besteld > Vrijdag in huis
Vrijdag voor 12 uur besteld > Zaterdag in huis
Vrijdag na 12 uur besteld -> Dinsdag in huis
Zaterdag besteld > Dinsdag in huis

Het is goed om te weten dat wij altijd opzoek zijn naar de beste prijs kwaliteitsverhouding van uw pakket.

Levering Terrarium / Gerbilarium

Voor de levering van een Terrarium / Gerbilarium zijn meerde opties beschikbaar:

  • De snelste optie is GLS glasverzekering voor Terrarium / Gerbilarium, levertijd 1 - 5 werkdagen. Deze optie kost €50,- u bent verzekerd van een Gerbilarium zonder schade en snelle levering.
  • De gratis optie is levering met Queenies transportservice. Ook dan bent u verzekerd voor levering zonder schade. Echter is de maximale levertijd 21 werkdagen.Dit kan dus binnen 1 werkdag zijn, maar het kan ook 21 werkdagen duren. Als wij een volle route hebben gaan we rijden. Ook voor Belgische klanten is deze optie gratis.
  • Ook kunt u ervoor kiezen om de normale standaard levering van GLS te kiezen. Dan bent u niet verzekerd voor schade. Een optie die wij sterk afraden.

Retourneren

  • 14 dagen retourgarantie na ontvangst van de goederen.

Ongebruikte en geopende producten kunnen retour gestuurd worden naar de Ambachtenstraat 19, 4731 RE in Oudenbosch. Vermeld altijd uw ordernummer bij uw retour

Na ontvangst van uw retour storten wij uw aankoopbedrag binnen de wettelijke termijn van 14 dagen aan u terug.

Retourneer adres

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument inclusief eventueel betaalde bezorgkosten, wanneer het volledige pakket in originele verpakking retour gestuurd wordt binnen de retourtermijn van 14 dagen. Voorts geldt de wettelijke bedenktermijn van 14 kalenderdagen.  De terugbetaling is kosteloos voor de consument. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument.

Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening.
Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.